Kliknite ovdje za preuzimanje priručnika “Proces e-plaćanja”

Jedna od najvažnijih stvari u e-plaćanju je sigurnost.

Cijeli smisao procesa online plaćanja je da se e-trgovcu omogući da upravlja transakcijom u sigurnom okruženju.

Šta e-transakciju čini sigurnom?

Platni prolaz može da obezbjedi e-trgovinama alate za sprečavanje prevara, kao što su sistemi za verifikaciju adresa, 3DS autentifikacija, sistemi za praćenje i sprečavanje sumnjivih i rizičnih transakcija, i operativni procesi koji značajno smanjuju rizike od prevare ako se koriste u kombinaciji.

Osim toga, procesori plaćanja utiču na proces usklađenosti sa sigurnošću, jer moraju biti certificirani prema PCI-DSS standardu.

Danas postoji nekoliko standarda i propisa koji štite e-trgovce i kupce od prevare tokom plaćanja putem interneta.

• Prvi sloj zaštite su sigurnosni standardi platnih kartica kao što je 3D Secure standard. Osim toga, da bi prihvatili plaćanje kreditnom karticom na mreži, e-trgovci i njihovi pristupnici za plaćanje moraju biti kompatibilni sa PCI-DSS.
• Osim usklađenosti s PCI, e-trgovci koji prodaju u Europi koji žele prihvatiti plaćanje karticama moraju se pridržavati i propisa o plaćanju – PSD2 (Direktiva o platnim uslugama), koja provodi snažne mehanizme autentifikacije u procesima plaćanja na mreži, kao što je SCA (Strong Client Authentication).
• Osim propisa o plaćanju, online transakcije su obuhvaćene i propisima o zaštiti podataka. Trgovci u Bosni i Hercegovini moraju se pridržavati GDPR-a – uredbe koja reguliše način na koji se postupa s privatnošću podataka potrošača i direktno utiče na proces plaćanja – ukoliko koriste podatke EU građana ili im prodaju robu ili usluge.